Menü Schließen

Junior IT Service Desk Supporter (m/w) / P202236707

  • Befristet
  • Teilzeit
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • Zürich

Univativ Schweiz AG Univativ Schweiz AG

Univativ Schweiz AG

Karrierelevel: Student, Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Pensum: 80-100%

Beginn und Dauer: ab sofort für ca. 1 Jahr, mit Option auf Übernahme

Arbeitsort: Zürich/ZH

Projekt-ID: P202236707 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

Für unseren Kunden, ein namhaftes internationales Schweizer Unternehmen in der Informationstechnologie, suchen wir einen Junior IT Service Desk Supporter (m/w). Du unterstützt das IT-Team im Support, der Bearbeitung von End-User-Anfragen, im Ticketing sowie der Entgegennahme und Behebung von Störungen. Du konntest bereits erste Praxiserfahrungen sammeln und der Umgang mit Computern, Betriebssystemen und verschiedenen Softwareanwendungen ist genau Deine Welt? Dann bewirb Dich jetzt und starte mit univativ durch!

 

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! In zahlreichen Branchen und Unternehmensbereichen wie IT, Economics und Engineering bieten wir Dir den Spielraum Dich persönlich zu entfalten. Ob spannende Jobs für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen und Lehrabgänger, interessante Projekte für Berufserfahrene – gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

 

Was Dich erwartet:

•         Telefonischer und schriftlicher Support im 1st- und 2nd-Level-Support von technischen Hardware-, Software- Netzwerkproblemen

•         Erfassung, Bearbeitung und Steuerung von technischen End-User-Anfragen (Ticketing)

•         Erstellung und Verwaltung des Benutzers- und Berechtigungsmanagements, Benutzer-Konten (AD, Microsoft 365, Skype for Business usw.)

•         Aufnahme von Anfragen, Änderungswünschen und Bestellungen sowie Erfassung und Klassifizierung der notwendigen Information

•         Betreuung der Mitarbeitenden weiterer Unternehmensstandorte

•         Aktualisierung und Dokumentationen von Anleitungen, Checklisten und Störungsstatistiken

 

Was Du mitbringen solltest:

·         Laufendes oder abgeschlossenes Studium (HF/FH/Uni) in Informatik/Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Berufsausbildung

·         Erste Kenntnisse von Client Betriebssystemen, Datenbanken, gängiger Netzwerktechnik, Azure DevOps sowie ITIL-Prozessen

·         2 Jahre Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie der Bearbeitung von End-User-Anfragen (Trouble Shooting) von Vorteil

·         Anwendungskenntnisse der Microsoft- und Windows-Palette (Windows 10 und O365, Microsoft Cloud)

·         Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

·         Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fliessende Englischkenntnisse von Vorteil

 

Was wir Dir bieten:

·         Moderner Arbeitsplatz mit spannenden und verantwortungsvollen Aufgaben

·         Die Option auf eine langfristige Tätigkeit in einem internationalen Schweizer Unternehmen in der Informationstechnologiebranche

·         Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy

 

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer P202236707 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Moana Frulio, HR-Assistant

Tel.: 044 / 730 04 04

E-Mail: bewerbung_zuerich@univativ.ch

www.univativ.ch

 

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung_zuerich@univativ.ch