Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Beginn und Dauer: ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung

Pensum: 100%

Arbeitsort: Olten/SO, mit Möglichkeit zu Homeoffice

Projekt-ID: P202342740 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

Für unseren Kunden aus der Informatikbranche suchen wir einen ICT Supporter (m/w). Du bist motiviert und bringst bereits erste Erfahrungen im IT-Support mit? Dann bewirb Dich jetzt und mache Dein Lebenslauf einzigartig!

 

Dein Einstieg bei univativ ist der Startschuss für eine besondere Karriere. Denn wir bringen zusammen, was zusammengehört! Bei univativ erhältst Du die Möglichkeit, Dich in spannenden Projekten bei renommierten Unternehmen zu verwirklichen. Ob attraktive Stellen für Studenten, Einstiegspositionen für Absolventen oder interessante Bereiche für Young Professionals – univativ hat den Job, der zu Dir passt.

 

 

Was Dich erwartet:

• Übernehmen des 1st-Level-Supports von allen eingehenden User-Anfragen
• Klassifizieren und Erfassen von Tickets sowie Durchführen von einer Erstanalyse
• Überwachen, Bearbeiten und Lösen von Tickets mittels im ITSM-Tool
• Weiterleiten von Tickets je nach Komplexität an den 2nd- sowie 3rd-Level-Support
• Mitarbeiten bei Incident-, Change- und Problem-Management
• Pflegen, Erstellen und Aktualisieren von Dokumentationen
• Unterstützten des IT-Teams bei gelegentlichen Pikettdienst-Einsätzen

 

Was Du mitbringen solltest:

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Erfahrungen im IT-Support und in der Bedienung von ITSM-Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse in Unified Communication & Collaboration und/oder Microsoft Client/Server
• Gute Kenntnisse in Cloud Plattformen, Office 365, Azure Network & Security und/oder Endpoint Security
• Verhandlungssicheres Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, fliessende Englischkenntnisse von Vorteil

 

Was wir Dir bieten:

• Möglichkeit auf einen längerfristigen Einstieg in einem internationalen IT-Unternehmen
• Mitarbeiten an spannenden IT-Projekten und Förderung von kreativen Lösungsansätzen
• Moderne Arbeitsmodelle und Möglichkeit zu Homeoffice

 

Wir haben Dich überzeugt?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (CV, Zeugnisse, Diplome) unter Angabe der Referenznummer P202342740 via E-Mail oder nutzen alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

Noch Fragen?

univativ Schweiz AG

Frau Patrizia Künzi, Head of HR

Mobil: 078 793 93 00, Tel.: 044 / 730 04 04

E-Mail: bewerbung_bern@univativ.ch

www.univativ.ch