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2nd Level Supporter (m/w) im Bereich IT/ AV/ VC/ UC

  • Teilzeit
  • Unbefristet
  • Vollzeit
  • Raum Bern

Webseite univativ Schweiz AG univativ Schweiz AG

Karrierelevel: Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Pensum: 80-100%

Beginn und Dauer: ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung

Arbeitsort: Raum Bern

Projekt-ID: P202135640 (bei Kontakt bitte immer angeben)

 

Unser fortschrittlicher Kunde ist aus der Kommunikationstechnik im Raum Bern und sucht einen 2nd-Level-Supporter (m/w) im Bereich IT/ AV/ VC/ UC. Du bringst erste Erfahrungen aus dem IT Support mit und interessierst Dich für Unified Communication & Video Conference Systemen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

 

Ob Student, Berufseinsteiger oder Berufserfahrener – bei univativ findest Du den Job, der zu Dir und Deinem Leben passt. Geht es Dir um eine spannende Teilzeitstelle neben dem Studium? Oder suchst Du nach einem Berufseinstieg? Wenn Du Dich noch nicht festlegen möchtest, kannst Du bei univativ verschiedene Branchen und Unternehmen kennenlernen. Ganz egal, wo Du hinmöchtest – ob Pharma, Automobilindustrie, Finanzbranche, oder IT – Gemeinsam finden wir den Job, der zu Dir passt.

 

Was Dich erwartet:

 

·         Du behebst die von den Kunden gemeldeten Störungen telefonisch und per remote in den Bereichen AV und VC/UC

·         Du bearbeitest die Tickets im ITSM-Tool

·         Du stellst zusammen mit dem Team die Koordination zwischen Servicedesk, Servicetechniker, Kunden und Lieferanten sicher

·         Du bist mitverantwortlich für die telefonische Erreichbarkeit des 2nd-Level-Supports

·         Du kommunizierst mit den Kunden in der jeweiligen Landessprache

Was Du mitbringen solltest:

 

·         Du hast eine abgeschlossene Lehre Informatik EFZ, Mediamatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischer Weiterbildung

·         Du hast bereits Erfahrungen im Supportbereich in einer ähnlichen Funktion gesammelt

·         Du bist IT-affin und hast gute Netzwerkkenntnisse

·         Du bist sehr kunden- und dienstleistungsorientiert

·         Du bist kommunikativ, zuverlässig, motiviert und arbeitest strukturiert und selbständig

·         Du hast fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil

Was wir Dir bieten:

 

·         Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten bei einem Marktführer

·         Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

·         Gutes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team

 

Wir haben Dich überzeugt?

 

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer P202135640 via E-Mail oder nutze alternativ das Online-Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

 

Noch Fragen?

 

univativ Schweiz AG

Frau Patrizia Künzi

Leiterin Personal Basel & Bern

Mobil: 078 / 793 93 00, Tel.: 044 / 730 04 04

E-Mail: bewerbung_bern@univativ.ch

www.univativ.ch

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an bewerbung_bern@univativ.ch