Anstellungsform: Befristet für 3 bis 6 Monate
Pensum: 60%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: Ab sofort

Deine Perspektiven
Eine spannende und vielfältige Tätigkeit
Ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeit

Deine Aufgaben
Du nimmst ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche entgegen
Du behebst Störungen mittels Fernwartung oder kommunizierst Umgehungslösungen
Du erfasst Informationen der Kundenanfragen via Telefon und Ticketsystem
Du unterstützt bei Rollouts von Soft- und Hardware gemäss Anweisungen
Du unterstützt Anwender beim Einsatz der technischen Mittel und Applikationen
Du überwachst Anfragen, Störungen und Vorfälle bis zu deren abschliessender Lösung

Dein Talent
Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder vergleichbar und Berufserfahrung im Kundensupport
Du hast von Vorteil Erfahrung mit ServiceNow und ITIL-Kenntnisse
Du bist eine flexible, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und von Vorteil weitere Fremdsprachkenntnisse