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Junior Technical Advisor Customer Service West (80-100%)

Webseite Liebherr-Export AG

Hausgeräte (Kühlen & Gefrieren)

Aufgaben

technische Beratung internationaler Serviceprovider und -partner bei Diagnose und Reparatur von Kühl- und Gefriergeräten
Kommunikation zwischen den internationalen Kunden und Produktionsstätten in Deutschland, Österreich und Bulgarien
vielseitige administrative Abwicklungsaufgaben in Deutsch und Englisch
Statistische Auswertungen zur Prüfung der Servicequalität und Entwicklung der Fehlerausfallhäufigkeit
Erfassung von Reklamationsfällen in das Qualitätsmanagementsystem
Überwachung der KPI’s der Service – Provider und Partner
Unterstützung bei technischen Schulungen
Erstellen von Wartungsprogrammen (IQ/OQ),
Betreuung von Instandhaltungen und Störungsbeseitigung jeglicher Art im Bereich unserer Home-Appliances

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder Weiterbildung zum Techniker im Fachbereich Elektro- oder Kältetechnik
Erfahrung in administrativen Aufgaben  wie Ticket-, Reklamations- und Auftragsbearbeitung
sehr gute IT-Kenntnisse (MS-Dynamics, MS-Office) und Erfahrung mit einem ERP System sind von Vorteil, vorzugsweise LN-Infor
mit Hilfe des CRM von MS Dynamics erledigst du dein «Daily Business»
Affinität für «Smarte» Anwendungen, Beratung und Hilfestellung für digitale Lösungen
sehr gute Deutsch- Englischkenntnisse
europaweite Reisebereitschaft

Unser Angebot

Spannende Aufgaben eröffnen dir vielfältige Perspektiven zur persönlichen Weiterentwicklung,  kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeit mit Homeoffice,  ermöglichen dir die Vereinbarkeit zwischen Berufs- und Privatleben. Bei LIEBHERR erwartet dich eine selbständige, abwechslungsreiche und interessante Herausforderung in einer international erfolgreichen Firmengruppe mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung ! Es erwartet dich ein junges, dynamisches und aufgestelltes Team.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktiere bitte Sylvia Schärer unter: sylvia.schaerer@liebherr.com

 

Um dich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte www.liebherr.com.