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E-Commerce Praktikum Customer Care & Repair Management

  • Vollzeit
  • Langenthal

Webseite fischen.ch AG

fischen.ch ist der führende Schweizer Online-Shop für Fischerei

Für unser Kundendienst Team suchen wir weitere Unterstützung. Der Kundendienst ist die zentrale Stelle zwischen unseren verschiedenen Abteilungen und bietet deshalb den besten Einblick in die verschiedenen Bereiche des E-Commerces und die Möglichkeit an spannenden laufenden Projekten mitzuwirken. Zudem bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Ihrem Equipment!


Deine Aufgaben:
● Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen jeglicher Art (Beratung, Reklamationen, Auskunft zu Bestellungen, Debitorenmanagement)
● Betreuung unserer Kundendienstkanäle (Mail, Hotline, Chat, Live-Shopping)
● Erfassung & Abwicklung von Reparaturen
● Unterstützung des fischen.ch Teams in anfallenden Aufgaben des Tagesgeschäfts (Unterstützung des Einkaufs, Logistik, Marketing, Eventorganisation) und bei laufenden Projekten im Online-Shop
● Mitarbeit im fischen.ch Ladenlokal


Das bringst Du mit:
● Fischen steht bei Dir an erster Stelle
● Freude im Umgang mit Kunden
● Wissensdurst und rasche Auffassungsgabe
● Gute organisatorische Fähigkeiten
● Deutsch beherrschst Du fliessend in Wort und Schrift
● Fremdsprachen von Vorteil

Darum fischen.ch:
● Wir sind der #1 Online-Shop fürs Fischen in der Schweiz
● Du bist umgeben von einem engagierten, motivierten Team aus leidenschaftlichen Fischern
● Dich erwartet ein freundschaftliches und professionelles Arbeitsklima
● Du hast die Möglichkeit Dich zu entfalten und weiterzuentwickeln


Standort: Langenthal (Mit Homeoffice Möglichkeiten)
Pensum:
Praktikum 100% (befristet für 6 Monate)
Start: ab 01. Januar 2022 oder nach Vereinbarung
Telefon: 0800 777 066

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an info@fischen.ch