Pensum: 40–80%
Arbeitsort: Remote, mit Reisetätigkeit zu Kunden & Kongressen
Start: Nach Vereinbarung

Über uns

Wir entwickeln eine digitale Lösung zur Standardisierung und strukturierten Datenerfassung im Bereich Pathologie. Unser Tool verbessert die Vollständigkeit und Konsistenz von medizinischen Berichten und schafft gleichzeitig eine hochwertige Datenbasis für die Forschung. Unser Ziel ist es, dadurch sowohl unmittelbar als auch längerfristig zum Patientenwohl beizutragen. Zu unseren Kunden zählen bereits mehrere Universitätsspitäler in der Schweiz und in Deutschland. Um unser Wachstumspotential besser ausschöpfen zu können, wollen wir nun unsere Kundenbetreuung professionalisieren und unsere Marktpräsenz ausweiten.

Dafür suchen wir dich.

Deine Rolle

Du begleitest unsere Kunden vom ersten Interesse bis zur erfolgreichen Implementierung unseres Tools und darüber hinaus. Du übernimmst so eine zentrale Funktion zwischen Kunden und Produktentwicklung.

Gleichzeitig hilfst du uns, zusätzliche Integrationen in Umsysteme zu realisieren, strategische Partnerschaften zu bilden und neue Märkte zu erschliessen.

Deine Aufgaben

Customer Success & Projektmanagement

Betreuung bestehender Kunden für eine nachhaltige Produktnutzung (regelmässige Abstimmung, Erfassung & Priorisierung von Anforderungen, etc.)
Projektierung des Go-Lives mit Neukunden (mit Kunden-IT und Ärzteschaft)
Begleitung von Integrationsprojekten (mit Herstellern von Umsystemen)
Mitgestaltung sonstiger Projekte (z. B. Kollaborationen mit Standardisierungs-Organisationen, gemeinsame Projekte mit Kunden und anderen Firmen, etc.)

Growth & Netzwerkaufbau

Durchführung von Produktdemos (online & vor Ort)
Teilnahme an Fachkongressen / Industrieausstellungen
Herstellen von Erstkontakten mit potenziellen Kunden & Kooperationspartnern
Reaktivierung bestehender Kontakte

Strategischer Input

Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam bei der Priorisierung von Kundenanforderungen, Integrationen, Partnerschaften und Projekten
Mitentwicklung unserer Wachstumsstrategie
Identifikation von relevanten Ausschreibungen und Marktchancen

Was wir dir bieten

Schlüsselrolle in einem wachsenden und skalierbaren Software-Startup
Hohe Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
Flexible Arbeitsgestaltung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
Teilnahme an internationalen Fachkongressen in wechselnden Ländern
Fixlohn + erfolgsabhängige Komponente

Dein Profil

Must-have

Sehr starke Kommunikationsfähigkeit (Deutsch & Englisch) – klare und kompakte Formulierung von Anliegen und aktives Zuhören in Gesprächen ist zentral
Fähigkeit, in komplexen/dynamischen Gesprächen den Fokus auf die zentralen Traktanden zu lenken und klar definierte Anforderungen zu formulieren
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, unternehmerisches Denken
Rasche Auffassungsgabe und hohe Eigenmotivation um das erforderliche Verständnis für Kundenbedürfnisse, Produkt und Prozesse zu erlangen

Von Vorteil

Hochschulstudium (Medizin, Life Sciences, Informatik, BWL, …) oder relevante Berufserfahrung im Spital- und/oder IT-Umfeld
Projektmanagement-Erfahrung
Bestehendes Verständnis von Spital-Prozessen
Zusätzliche Sprachkenntnisse

Wenn dich die Aussicht begeistert, einzutauchen in die Welt der Pathologie-IT und aktiv am Aufbau und Wachstum eines skalierbaren Unternehmens mitzuwirken, freuen wir uns auf deine Bewerbung.